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Introducción

¿Te has preguntado qué tan preparado está tu servicio turístico para recibir a una persona con discapacidad? Desde la infraestructura hasta la experiencia digital, cada detalle puede facilitar o limitar el viaje.

En este curso aprenderás a identificar brechas, evaluar espacios, mejorar protocolos de atención e integrar soluciones tecnológicas que permitan ofrecer experiencias más seguras, funcionales y competitivas. Una formación práctica para quienes desean llevar la accesibilidad más allá del discurso y convertirla en acción concreta.

Dirigido a

Este curso está dirigido a profesionales, empresarios, funcionarios públicos, guías, operadores turísticos, hoteleros y estudiantes del sector que deseen comprender y aplicar la accesibilidad en la gestión de sus servicios, productos o destinos turísticos. También está orientado a quienes buscan mejorar la atención, comunicación e infraestructura para personas con discapacidad o movilidad reducida, con un enfoque práctico y actual.
 

Objetivo

El curso busca desarrollar en los participantes las competencias necesarias para evaluar, diseñar e implementar mejoras en accesibilidad dentro de servicios y espacios turísticos, integrando criterios técnicos, normativos, operativos y digitales que fortalezcan la calidad del servicio y la competitividad de los destinos.

Este programa le brindará una comprensión profunda y aplicada del Emprendimiento Corporativo, explorando prácticas implementadas en organizaciones reales como programas de intraemprendimiento, Corporate Venture Capital (CVC) y otros enfoques como Aceleradoras Corporativas, Incubadoras, Excubadoras y Startup Studios, entre otros. Además, permitirá diseñar estrategias y aplicar mecanismos efectivos desde el más alto nivel para lograr la transformación organizacional necesaria, impulsando la renovación, competitividad y supervivencia de su organización en un entorno altamente volátil y complejo.

Este programa le brindará una comprensión profunda y aplicada del Emprendimiento Corporativo, explorando prácticas implementadas en organizaciones reales como programas de intraemprendimiento, Corporate Venture Capital (CVC) y otros enfoques como Aceleradoras Corporativas, Incubadoras, Excubadoras y Startup Studios, entre otros. Además, permitirá diseñar estrategias y aplicar mecanismos efectivos desde el más alto nivel para lograr la transformación organizacional necesaria, impulsando la renovación, competitividad y supervivencia de su organización en un entorno altamente volátil y complejo.

Este programa le brindará una comprensión profunda y aplicada del Emprendimiento Corporativo, explorando prácticas implementadas en organizaciones reales como programas de intraemprendimiento, Corporate Venture Capital (CVC) y otros enfoques como Aceleradoras Corporativas, Incubadoras, Excubadoras y Startup Studios, entre otros. Además, permitirá diseñar estrategias y aplicar mecanismos efectivos desde el más alto nivel para lograr la transformación organizacional necesaria, impulsando la renovación, competitividad y supervivencia de su organización en un entorno altamente volátil y complejo.

Este programa le brindará una comprensión profunda y aplicada del Emprendimiento Corporativo, explorando prácticas implementadas en organizaciones reales como programas de intraemprendimiento, Corporate Venture Capital (CVC) y otros enfoques como Aceleradoras Corporativas, Incubadoras, Excubadoras y Startup Studios, entre otros. Además, permitirá diseñar estrategias y aplicar mecanismos efectivos desde el más alto nivel para lograr la transformación organizacional necesaria, impulsando la renovación, competitividad y supervivencia de su organización en un entorno altamente volátil y complejo.

Este programa le brindará una comprensión profunda y aplicada del Emprendimiento Corporativo, explorando prácticas implementadas en organizaciones reales como programas de intraemprendimiento, Corporate Venture Capital (CVC) y otros enfoques como Aceleradoras Corporativas, Incubadoras, Excubadoras y Startup Studios, entre otros. Además, permitirá diseñar estrategias y aplicar mecanismos efectivos desde el más alto nivel para lograr la transformación organizacional necesaria, impulsando la renovación, competitividad y supervivencia de su organización en un entorno altamente volátil y complejo.

Este programa le brindará una comprensión profunda y aplicada del Emprendimiento Corporativo, explorando prácticas implementadas en organizaciones reales como programas de intraemprendimiento, Corporate Venture Capital (CVC) y otros enfoques como Aceleradoras Corporativas, Incubadoras, Excubadoras y Startup Studios, entre otros. Además, permitirá diseñar estrategias y aplicar mecanismos efectivos desde el más alto nivel para lograr la transformación organizacional necesaria, impulsando la renovación, competitividad y supervivencia de su organización en un entorno altamente volátil y complejo.

Icono duración

Duración

28 horas

Icono horario

Horario

Martes y jueves 6:00p.m. a 10:00p.m.

Icono modalidad

Modalidad

Presencial

Icono lugar

Lugar

Medellín

Contenidos del programa

  1. Concepto de accesibilidad en el turismo
  2. Tipos de discapacidad y necesidades en el viaje.
  3. Marco normativo colombiano e internacional.
  4. Accesibilidad como oportunidad de mercado (cifras y casos breves). 

  1. La cadena de accesibilidad en el viaje
  2. Barreras físicas, sensoriales y comunicativas
  3. Mapeo de experiencia del visitante
  4. Identificación de puntos críticos

  1. Señalización (ubicación, tamaño, contraste, pictogramas).
  2. Circulaciones: rampas, pendientes, puertas, baños.
  3. Sistema braille
  4. Piso podo táctil

     

  1. Protocolos de atención según discapacidad
  2. Actitud y lenguaje (lo que sí y lo que no)
  3. Lengua de señas (nociones básicas para front-office)

  1. Sitios web accesibles
  2. Información accesible previa al viaje
  3. Chef Voice y herramientas tecnológicas
  4. Reservas accesible

  1. Hoteles y restaurantes
  2. City tours y actividades recreativas
  3. Transporte accesible
  4. Diagnóstico integral
  5. Plan de acción final

El curso se desarrolla bajo el modelo de aprendizaje experiencial de EAFIT, integrando reflexión conceptual, análisis de casos y aplicación práctica en contextos reales del sector turismo. Cada módulo combina explicación técnica, discusión guiada y talleres aplicados que permiten a los participantes identificar brechas, evaluar servicios y diseñar mejoras concretas en accesibilidad física, comunicativa y digital.

  1. Concepto de accesibilidad en el turismo
  2. Tipos de discapacidad y necesidades en el viaje.
  3. Marco normativo colombiano e internacional.
  4. Accesibilidad como oportunidad de mercado (cifras y casos breves). 

  1. La cadena de accesibilidad en el viaje
  2. Barreras físicas, sensoriales y comunicativas
  3. Mapeo de experiencia del visitante
  4. Identificación de puntos críticos

  1. Señalización (ubicación, tamaño, contraste, pictogramas).
  2. Circulaciones: rampas, pendientes, puertas, baños.
  3. Sistema braille
  4. Piso podo táctil

     

  1. Protocolos de atención según discapacidad
  2. Actitud y lenguaje (lo que sí y lo que no)
  3. Lengua de señas (nociones básicas para front-office)

  1. Sitios web accesibles
  2. Información accesible previa al viaje
  3. Chef Voice y herramientas tecnológicas
  4. Reservas accesible

  1. Hoteles y restaurantes
  2. City tours y actividades recreativas
  3. Transporte accesible
  4. Diagnóstico integral
  5. Plan de acción final

El curso se desarrolla bajo el modelo de aprendizaje experiencial de EAFIT, integrando reflexión conceptual, análisis de casos y aplicación práctica en contextos reales del sector turismo. Cada módulo combina explicación técnica, discusión guiada y talleres aplicados que permiten a los participantes identificar brechas, evaluar servicios y diseñar mejoras concretas en accesibilidad física, comunicativa y digital.

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